Без доступу менеджерам
Команда працює з чатами в ClickUni без роздачі прямого доступу до OLX-акаунта.
OLX Beta
OLX-чати в ClickUni без зайвих переходів
Підключіть OLX один раз, відкрийте чати в ClickUni та відповідайте покупцям там само, де працюєте з іншими зверненнями.
Beta вже доступна в кабінеті
OLX-чати в одному місці
Відповіді назад у OLX
Менеджерам без пароля від OLX
Підключенняваш OLX-акаунт
Доступбезпечно через OLX
Оновленнянові повідомлення
Inboxдіалоги в ClickUni
Replyвідповідь в OLX
Можливості
Що дає OLX Beta
Єдиний inbox
Повідомлення покупців з OLX збираються поруч з іншими каналами.
Контроль підключення
Ви бачите статус підключення і можете оновити доступ, якщо це буде потрібно.
Відповіді клієнтам
Менеджер відповідає з ClickUni, а повідомлення доставляється назад у чат OLX.
Як працює
Підключення у кілька простих кроків
Відкриваєте OLX у кабінеті
У розділі синхронізацій натискаєте картку OLX Beta.
Додаєте ключі
Потрібні лише два поля: ключ і секрет з OLX.
Підключаєте OLX
Натискаєте кнопку і підтверджуєте доступ на стороні OLX.
Оновлюєте чати
ClickUni забирає діалоги та нові повідомлення покупців.
Менеджер відповідає
Відповідь з ClickUni передається назад у OLX.
Шаблони під ситуації
Різні події можуть запускати різні повідомлення
Для нового замовлення, зміни статусу, появи ТТН, доставки або повідомлення у неробочий час можна створити окремий текст. Менеджер легко редагує шаблони в кабінеті, щоб клієнт отримував доречне повідомлення саме в потрібний момент.
Нове замовлення
Один шаблон для підтвердження заявки та очікувань клієнта.
Зміна статусу
Інший шаблон для оплати, пакування, відправки чи виконання.
Доставка
Окреме повідомлення для ТТН, прибуття у відділення або зміни доставки.
Неробочий час
Автовідповідь повідомить клієнту, коли менеджер повернеться до діалогу.
Скоро
AI-помічник для відповідей менеджера
Ми готуємо штучний інтелект, який знатиме контекст замовлення: товари, статус, доставку та історію спілкування. Він зможе підказати менеджеру відповідь або, якщо ви дозволите, відповідати клієнту автоматично.
Підказка менеджеруAI пропонує текст відповіді з урахуванням замовлення.
Контекст замовленняТовари, оплата, доставка і статус в одному місці.
Автоматичний режимДля типових ситуацій AI зможе відповідати самостійно.
Безпека
Доступ до OLX залишається під вашим контролем
ClickUni використовує підключення тільки для того, щоб показати повідомлення покупців і передати відповідь менеджера назад у OLX. Дані не передаються третім сторонам і не використовуються для сторонніх цілей.
Захищений доступ
Обмін із OLX відбувається через захищені протоколи.
Тільки чати
ClickUni використовує дані, потрібні для діалогу з покупцем.
Менеджерам без OLX
Команда відповідає з ClickUni, не отримуючи прямий доступ до акаунта.
OLX + ClickUni
Збирайте діалоги з оголошень в одному місці
Працюйте з покупцями з OLX поруч з іншими каналами продажів.