Нове замовлення
ClickUni бачить нову заявку, список товарів, суму та телефон покупця.
Інтеграція маркетплейсу
Інтеграція з Prom.ua для замовлень, статусів і чатів
ClickUni підключається до вашого кабінету Prom.ua, бачить нові замовлення, зміни статусів і повідомлення покупців, а потім сам готує потрібні сповіщення для клієнтів.
Безпечне підключення до кабінету
Нові замовлення без ручної перевірки
Чати Prom.ua в ClickUni
Авто-повідомлення першими
Підключеннячерез кабінет Prom.ua
Замовленнянові заявки та статуси
Чатиповідомлення покупців
Шаблонитовари, сума, статус
ClickUniготове повідомлення
Можливості
Що автоматизує Prom.ua
Зміна статусу
При зміні статусу можна автоматично відправити службове повідомлення.
Чати Prom.ua
Повідомлення покупців потрапляють в CRM, а відповідь повертається в чат Prom.ua.
Історія подій
Замовлення, зміни статусів і створені повідомлення фіксуються в кабінеті.
Як працює
Від події на Prom.ua до повідомлення клієнту
Підключаєте Prom.ua
У кабінеті ClickUni додається доступ до вашого магазину Prom.ua.
Синхронізуються замовлення
Система перевіряє нові заявки та останні статуси.
Працюють чати
Вхідні повідомлення з Prom.ua доступні в ClickUni.
Підставляються теги
У шаблони додаються номер, товари, сума та статус.
Повідомлення відправляється
ClickUni готує повідомлення і надсилає його покупцю.
Шаблони під ситуації
Різні події можуть запускати різні повідомлення
Для нового замовлення, зміни статусу, появи ТТН, доставки або повідомлення у неробочий час можна створити окремий текст. Менеджер легко редагує шаблони в кабінеті, щоб клієнт отримував доречне повідомлення саме в потрібний момент.
Нове замовлення
Один шаблон для підтвердження заявки та очікувань клієнта.
Зміна статусу
Інший шаблон для оплати, пакування, відправки чи виконання.
Доставка
Окреме повідомлення для ТТН, прибуття у відділення або зміни доставки.
Неробочий час
Автовідповідь повідомить клієнту, коли менеджер повернеться до діалогу.
Скоро
AI-помічник для відповідей менеджера
Ми готуємо штучний інтелект, який знатиме контекст замовлення: товари, статус, доставку та історію спілкування. Він зможе підказати менеджеру відповідь або, якщо ви дозволите, відповідати клієнту автоматично.
Підказка менеджеруAI пропонує текст відповіді з урахуванням замовлення.
Контекст замовленняТовари, оплата, доставка і статус в одному місці.
Автоматичний режимДля типових ситуацій AI зможе відповідати самостійно.
Безпека
Ваші дані залишаються під контролем
ClickUni працює як захищений посередник: перевіряє, чи з'явилось нове замовлення або змінився статус, і створює повідомлення тільки для потрібної події. Ми не передаємо дані клієнтів третім сторонам і не використовуємо їх для сторонніх цілей.
Захищений обмін
Дані передаються через захищені протоколи між вашим сервісом і ClickUni.
Мінімум даних
Сервіс використовує тільки те, що потрібно для перевірки події та відправки повідомлення.
Без зайвого доступу
Менеджерам не потрібно заходити в особисті кабінети маркетплейсів.
Prom.ua + ClickUni
Автоматизуйте замовлення та чати Prom.ua
Пишіть покупцям першими після подій у маркетплейсі та працюйте з відповідями в одному місці.